Политика возврата и возмещения – Гарантии для вашего умного дома и бизнеса.
Мы ценим доверие наших клиентов и предлагаем прозрачные условия возврата и возмещения средств для всех, кто приобрел системы умного дома на базе Home Assistant в Калининградской области. Ваша уверенность в качестве наших услуг – наш приоритет!
Условия возврата
-
Сроки возврата:
- Товары, не прошедшие установку, принимаются в течение 14 дней с момента покупки.
- Оборудование с заводским браком заменяется в течение 3 рабочих дней после обращения.
-
Возврат после монтажа:
- Если система не соответствует оговоренным требованиям, мы бесплатно улучшим или заменим компоненты в течение 30 дней .
- Индивидуальные проекты (например, интеграция с Zigbee/Matter) обсуждаются отдельно.
-
Исключения:
- Не возвращаются товары, настроенные под конкретные задачи (например, кастомные прошивки для Home Assistant).
- Готовые комплекты умного дома принимаются только в полной комплектации с сохранением упаковки.
Процесс оформления
- Подайте заявку:
- Через форму на сайте или по телефону +7 (902) 250-67-67 (Калининградская область).
- Проверка:
- Наши специалисты в течение 24 часов анализируют обращение и согласовывают решение.
- Возврат средств:
- Деньги возвращаются на карту или счет в течение 3–5 рабочих дней после одобрения.
Почему выбирают нас?
- Локальная поддержка: Быстрое реагирование в любом городе Калининградской области.
- Гарантия на установку: 1 год бесплатного обслуживания после монтажа.
- Совместимость: Все решения работают с Home Assistant и поддерживают интеграцию с Tuya, Broadlink, ESPHome